سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026 · تسري على تطبيق «متجر الرجل» للهواتف وعلى نسخته على الويب وعلى موقع mtjaralrajoul.com.

هذا التطبيق تُشغّله مؤسسة ETS METJAR RAJEL (متجر الرجل)، نواكشوط، موريتانيا («نحن»). نلتزم بحماية بياناتك، وتشرح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تتحكم فيه أو تحذفه.

1. البيانات التي نجمعها

• رقم الهاتف — لإنشاء حسابك والتحقق منه برمز يُرسل عبر واتساب، ولتسجيل الدخول لاحقاً برمز سري من 4 أرقام (يُحفظ مشفّراً ولا نستطيع قراءته).
• البريد الإلكتروني — إن اخترت الدخول به: نرسل إليه رمز تحقق من 6 أرقام، ونحفظه في سجل الزبائن لتسجيل دخولك وللتواصل بشأن حسابك وطلباتك. ونطلب منك عندها رقم هاتف للتواصل بشأن طلباتك فقط. ويمكن لمن يدخل برقم هاتفه أن يضيف بريده اختيارياً من «معلوماتي».
• الاسم، والفرع المفضّل، وتاريخ الميلاد (اختياري) — لتخصيص حسابك وخصم الأعضاء.
• عنوان التوصيل (المقاطعة، الحي، المدينة) والموقع الجغرافي إن اخترت مشاركته من زر «موقعي» — لتوصيل طلبك فقط. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.
• الطلبات والفواتير والرصيد — سجل مشترياتك من التطبيق ومن الفروع المرتبطة برقم هاتفك.
• صور ترفعها أنت — لقطة إثبات التحويل البنكي عند الدفع، أو صورة موديل الدرّاعة عند طلب الخياطة.
• بيانات تقنية — نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الأخطاء، لتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
• معرّف الإشعارات — إن فعّلت إشعارات الهاتف نحفظ معرّف اشتراك جهازك وفرعك ولغتك لنرسل لك حالة طلبك وعروضنا. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات الهاتف، وتُحذف مع حذف حسابك.

2. لماذا نستخدمها

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها وتتبّعها، وطلبات الخياطة والتسعير.
• إدارة عضويتك: خصم الأعضاء، الرصيد المكتسب، بطاقة العضوية (باركود) في الفروع.
• إبلاغك بحالة طلبك عبر واتساب أو إشعارات التطبيق.
• الفوترة والمحاسبة والالتزامات القانونية.
• حماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

3. مع من نشاركها

نشارك ما يلزم فقط، وبقدر الحاجة، مع مزوّدي خدمات يعالجون البيانات لحسابنا وتحت التزام السرّية:

• نظام إدارة المتجر (الطلبات والفواتير وسجلّ الزبائن).
• مزوّدو الاستضافة والخوادم الآمنة التي يعمل عليها التطبيق.
• خدمة الرسائل التي تختارها للتواصل (واتساب) لإرسال رمز التحقق وإشعارات طلبك.
• خدمة البريد الإلكتروني للمتجر، لإرسال رمز التحقق إلى بريدك إن اخترت الدخول به.
• أدوات داخلية لإبلاغ موظفي المتجر بطلبك (الاسم، الهاتف، تفاصيل الطلب).

لا نبيع بياناتك، وقد نفصح عنها إذا ألزمنا القانون أو طلبتها جهة قضائية مختصة.

4. مدة الاحتفاظ

• ملف حسابك (الاسم، العنوان، الموقع، تاريخ الميلاد، الرمز السري): ما دام حسابك قائماً، ويُحذف عند طلبك.
• رموز التحقق: 5 دقائق (واتساب) و10 دقائق (البريد الإلكتروني)، ثم تُمحى.
• الطلبات والفواتير: للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية، حتى بعد حذف الحساب.
• صور إثبات الدفع: حتى تسوية الطلب ومراجعته محاسبياً.

5. حقوقك وحذف الحساب

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من «حسابي ← معلوماتي» في التطبيق.
• حذف حسابك من التطبيق: «حسابي ← حذف حسابي»، أو بطلب عبر صفحة حذف الحساب.
• الاعتراض أو الاستفسار عبر بيانات الاتصال أدناه.

عند الحذف نمسح ملف حسابك ورمزك السري وموقعك وتاريخ ميلادك وربط بريدك الإلكتروني، ونُلغي عضويتك ورصيدك، ونستبدل اسمك ورقمك في سجل الزبائن بـ«زبون محذوف» — مع الاحتفاظ بالفواتير كما يفرضه القانون.

6. الأمان

تُنقل البيانات مشفّرة (HTTPS)، ويُحفظ الرمز السري بتجزئة تشفيرية، ويُقيَّد الوصول إلى بيانات الزبائن بموظفي المتجر المخوّلين فقط.

7. الأطفال

التطبيق موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة؛ ويُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للنسخة الجديدة.

9. الاتصال بنا